Dúvidas frequentes

Computador não liga: o que fazer

Antes de imaginar o pior, vale eliminar as causas simples. Boa parte dos casos que chegam na loja é fonte, memória mal encaixada ou botão de energia — e não placa-mãe queimada.

Não acende nada

Cheque a tomada, o cabo e a chave da fonte. Em desktop, o botão do gabinete e o cabo de energia da placa-mãe também estão entre as causas frequentes.

Liga mas não dá vídeo

Costuma ser memória mal encaixada, monitor na entrada errada ou cabo ligado na saída da placa-mãe quando existe placa de vídeo dedicada.

Liga e desliga sozinho

Superaquecimento por pasta térmica ressecada e fonte sem capacidade são os suspeitos mais comuns. Nesses casos, insistir em ligar pode piorar o quadro.

Perguntas frequentes

Meus arquivos ficam salvos?

Se o disco estiver íntegro, fazemos o backup dos seus arquivos antes de qualquer serviço.

Posso levar só o gabinete?

Pode. Para desktop, o gabinete basta na maioria dos casos.

Não encontrei o que queria

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